Datenschutz wirkt manchmal komplizierter als eine Kreuzfahrtroute, soll dir im Alltag aber vor allem Sicherheit geben. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir dir in verständlicher Sprache erklären, welche personenbezogenen Daten wir auf veloraxent.world verarbeiten, zu welchen Zwecken wir das tun und welche Rechte du dabei hast. Die Hinweise richten sich an Besucherinnen und Besucher aus der Schweiz sowie, soweit anwendbar, aus dem europäischen Raum und berücksichtigen das schweizerische Datenschutzrecht und die DSGVO. Bitte nimm dir einen Moment Zeit, diese Informationen zu lesen, bevor du uns Daten übermittelst.

Welche Informationen wir erheben

Wenn du veloraxent.world nutzt, fallen je nach Art der Nutzung unterschiedliche Informationen an. Ein Teil dieser Daten entsteht automatisch beim Besuch der Seite, anderes stellst du uns bewusst zur Verfügung, etwa über Formulare oder im Rahmen einer Anfrage. Wir verarbeiten dabei vor allem Kontaktdaten, Inhaltsangaben aus Nachrichten, technische Nutzungsdaten sowie gegebenenfalls vertragsbezogene Informationen. Welche Daten im Einzelnen betroffen sind, erklären wir dir in den folgenden Abschnitten.

• Wenn du unsere Website besuchst, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen, etwa die aufgerufenen Seiten, den Zeitpunkt des Zugriffs, die verwendeten Geräteinformationen sowie teilweise verkürzte IP Adressen. Diese Daten benötigen wir, um unsere Seite stabil und sicher bereitzustellen, Missbrauch zu erkennen und die Nutzung besser zu verstehen. Soweit möglich, verarbeiten wir diese Informationen in pseudonymisierter oder aggregierter Form, sodass ein direkter Rückschluss auf deine Person erschwert wird.
• Nimmst du über Kontaktformulare, E Mail oder telefonisch Verbindung mit uns auf, verarbeiten wir die von dir mitgeteilten Angaben. Dazu können dein Name, deine Kontaktdaten, Angaben zu gewünschten Kreuzfahrten sowie der Inhalt deiner Nachricht gehören. Wir nutzen diese Daten, um dein Anliegen zu verstehen, dir zu antworten und gegebenenfalls Vorschläge oder Angebote zu erstellen. Ohne diese Informationen könnten wir deine Anfrage nicht sinnvoll bearbeiten.
• Wenn du dich für Neuigkeiten, Hinweise oder ähnliche Informationen anmeldest, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, um dir entsprechende Mitteilungen zuzusenden. Wir speichern in diesem Zusammenhang auch, ob und wann du eine Einwilligung erteilt oder widerrufen hast, um dies rechtlich nachweisen zu können. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anpassen oder zurückziehen, etwa über einen Abmeldelink oder durch eine kurze Nachricht an uns.
• Im Rahmen unserer Geschäftsabläufe können wir zusätzliche Daten verarbeiten, etwa im Zusammenhang mit Buchungen, Verträgen, Rechnungen oder der Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Welche Angaben konkret erforderlich sind, hängt vom jeweiligen Vorgang ab. Wir beschränken uns dabei auf das, was zur Abwicklung des jeweiligen Zwecks nötig ist, und bewahren Unterlagen nur so lange auf, wie dies rechtlich oder organisatorisch erforderlich ist.

Wie wir deine Daten verwenden

Wir nutzen deine Daten nicht, um dich zu überrumpeln, sondern um dir passende Informationen rund um Kreuzfahrten bereitzustellen und Anfragen zuverlässig zu bearbeiten. Je nach Situation verarbeiten wir deine Angaben zur Kommunikation, zur Angebotserstellung, zur Verbesserung unserer Inhalte oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten. In den folgenden Punkten erklären wir dir genauer, wofür wir welche Daten einsetzen.

• Wir verwenden deine Daten, um dir unsere Website stabil, sicher und nutzerfreundlich bereitzustellen. Dazu gehört insbesondere die Auswertung technischer Nutzungsdaten, um Fehler zu erkennen, Angriffe abzuwehren und die Darstellung auf verschiedenen Geräten zu optimieren. Diese Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse an einem funktionsfähigen Online Angebot und erfolgt im Rahmen der geltenden Datenschutzvorgaben.
• Wenn du uns kontaktierst oder Informationen zu Kreuzfahrten anforderst, nutzen wir deine Angaben, um dein Anliegen zu verstehen, Rückfragen zu klären und dir passende Informationen oder Vorschläge zukommen zu lassen. Dies umfasst gegebenenfalls auch die Vorbereitung vorvertraglicher Massnahmen, etwa die Erstellung von Angeboten oder die Abstimmung zu möglichen Reisedaten. Ohne diese Verarbeitung könnten wir deine Anfrage nicht sinnvoll beantworten.
• Soweit du eingewilligt hast, können wir deine Kontaktdaten nutzen, um dir gelegentlich Neuigkeiten, Hinweise zu Kreuzfahrtthemen oder Informationen zu Veloraxent zu senden. Du entscheidest selbst, ob und in welchem Umfang du solche Mitteilungen erhalten möchtest, und kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir dokumentieren erteilte und widerrufene Einwilligungen, um dies bei Bedarf nachweisen zu können.
• Wir verarbeiten personenbezogene Daten zudem, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, etwa im Bereich Buchführung, Aufbewahrung oder Auskunftspflichten gegenüber Behörden. Darüber hinaus können wir Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nutzen, wenn dies erforderlich ist. In diesen Fällen beschränken wir die Verarbeitung auf das notwendige Mass und beachten die jeweils geltenden Aufbewahrungsfristen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Damit Datenverarbeitung nicht im Ungefähren bleibt, stützen wir uns auf klar definierte Rechtsgrundlagen. Je nach Art der Verarbeitung können unterschiedliche Grundlagen einschlägig sein, etwa deine Einwilligung, die Notwendigkeit zur Vertragserfüllung oder unsere berechtigten Interessen an einem sicheren und nutzerfreundlichen Angebot. Soweit die DSGVO Anwendung findet, beziehen wir uns insbesondere auf die dort genannten Erlaubnistatbestände.

Weitergabe von Daten

Wir geben deine Daten nicht leichtfertig weiter, sondern nur dort, wo es für die Nutzung unserer Website, die Bearbeitung deiner Anfragen oder zur Erfüllung rechtlicher Pflichten notwendig ist. Dabei achten wir auf sorgfältig ausgewählte Dienstleister und klare Vereinbarungen zur Datenverarbeitung. In den folgenden Punkten erfährst du, mit wem wir Daten teilen können und auf welcher Grundlage dies geschieht.

• Zur Bereitstellung unserer Website und zur Kommunikation mit dir setzen wir teilweise externe Dienstleister ein, etwa Hosting Anbieter, Anbieter von E Mail Diensten, Webanalyse oder Support Tools. Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, sofern sie als Auftragsverarbeiter tätig sind. Mit solchen Partnern schliessen wir Vereinbarungen, die den Schutz deiner Daten nach schweizerischem Recht und, soweit anwendbar, nach der DSGVO sicherstellen sollen.
• In Einzelfällen kann es erforderlich sein, Daten an weitere Empfänger zu übermitteln, etwa an Reedereien, Reiseanbieter, Zahlungsdienstleister oder Versicherungen, wenn dies für die Bearbeitung deiner Anfrage oder die Vorbereitung einer Buchung notwendig ist. In solchen Fällen erhältst du in der Regel zusätzliche Informationen direkt im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vorgang oder in den Unterlagen des betreffenden Anbieters.
• Datenübermittlungen in Staaten ausserhalb der Schweiz oder des europäischen Wirtschaftsraums erfolgen nur, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau besteht oder geeignete Garantien vorgesehen sind, etwa durch anerkannte Standardvertragsklauseln oder vergleichbare Instrumente. Wo dies nicht möglich ist, holen wir, soweit erforderlich, deine ausdrückliche Einwilligung ein und informieren dich über mögliche Risiken. Darüber hinaus können wir Daten an Behörden, Gerichte oder andere Stellen übermitteln, wenn wir dazu rechtlich verpflichtet sind oder dies zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

Datensicherheit

Datensicherheit wirkt manchmal abstrakt, entscheidet aber im Alltag darüber, wie sorglos du eine Website nutzen kannst. Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff oder unzulässiger Weitergabe zu schützen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Verbindungen, rollenbasierte Zugriffsrechte und regelmässige Überprüfung unserer Abläufe. Trotzdem kann keine Internetübertragung vollständig vor Risiken schützen. Bitte wähle daher selbst, welche Informationen du uns auf welchem Weg übermittelst, und bewahre Zugangsdaten stets vertraulich auf.

Deine Rechte

Datenschutzrechte sollen nicht nur auf dem Papier bestehen, sondern dir im Alltag echte Kontrolle über deine Daten geben. Je nach anwendbarem Recht stehen dir verschiedene Ansprüche gegenüber uns zu, etwa auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Du kannst ausserdem unter bestimmten Voraussetzungen der Verarbeitung widersprechen oder eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Nachfolgend geben wir dir einen Überblick über diese Möglichkeiten.

• Du kannst Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten. Dazu gehören Informationen zu Verarbeitungszwecken, Datenkategorien, Empfängern und Speicherdauer, soweit wir dir diese Angaben bereitstellen dürfen. Auf Wunsch stellen wir dir eine Kopie der bei uns gespeicherten Daten zur Verfügung, soweit dies technisch machbar und rechtlich zulässig ist.
• Wenn du feststellst, dass Daten unrichtig oder unvollständig sind, kannst du eine Berichtigung oder Ergänzung verlangen. In bestimmten Fällen hast du ausserdem das Recht, die Löschung deiner Daten zu fordern, etwa wenn sie für die ursprünglichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder du eine erteilte Einwilligung widerrufen hast. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere Gründe können einer sofortigen Löschung entgegenstehen; in solchen Fällen schränken wir die Verarbeitung nach Möglichkeit ein.
• Du hast unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen, insbesondere wenn wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten. In diesem Fall prüfen wir deine Einwände und verarbeiten die betroffenen Daten nur noch, wenn zwingende schutzwürdige Gründe vorliegen oder die Verarbeitung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
• Soweit die DSGVO anwendbar ist und du Daten bereitgestellt hast, die wir auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, kannst du unter Umständen die Herausgabe dieser Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen. Zudem kannst du dich bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen Datenschutzrecht verstösst. Wir würden uns freuen, wenn du uns bei Unklarheiten zunächst direkt kontaktierst, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website technisch bereitzustellen, die Nutzung zu analysieren und Inhalte nutzerfreundlich zu gestalten. Technisch notwendige Cookies sorgen dafür, dass zentrale Funktionen wie Formularversand oder Sprachauswahl funktionieren. Darüber hinaus setzen wir, soweit du einwilligst, Analyse und gegebenenfalls Marketing Cookies ein, um zu verstehen, welche Inhalte besonders relevant sind. Details zu den eingesetzten Cookies, Speicherdauern und Einstellungsmöglichkeiten findest du in unserer separaten Cookie Richtlinie.

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Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung deiner Daten oder zu deinen Rechten hast, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Wir nehmen Datenschutz ernst und versuchen, deine Anliegen so klar und verständlich wie möglich zu beantworten. Bitte beachte, dass Kommunikation per E Mail Sicherheitsrisiken bergen kann und sende besonders schützenswerte Informationen nur, wenn du dich mit dem gewählten Übertragungsweg wohlfühlst.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Auch Datenschutzregelungen bleiben nicht statisch, genau wie sich Kreuzfahrtrouten an neue Gegebenheiten anpassen. Wir überarbeiten diese Datenschutzerklärung daher, wenn sich rechtliche Vorgaben, unsere Datenverarbeitung oder angebotene Dienste ändern. Die jeweils aktuelle Fassung findest du immer auf veloraxent.world, erkennbar am angegebenen Datum. Grössere Anpassungen versuchen wir verständlich zu formulieren und bei Bedarf zusätzlich zu erläutern. Es lohnt sich, diese Hinweise gelegentlich erneut zu lesen, insbesondere bevor du neue Funktionen nutzt oder uns zusätzliche Daten übermittelst.